Customer Relationship Manager
Customer Relationship Manager
經(jīng)營(yíng)客戶就是經(jīng)營(yíng)客戶關(guān)系，這就是Customer Relationship Manager（客戶關(guān)系經(jīng)理）如此重要的原因。
客服、售后、禮品贈(zèng)送都屬于客戶關(guān)系管理的一部分，而Customer Relationship Manager需要統(tǒng)籌公司所有與用戶的接觸，目的是為了給用戶更好的體驗(yàn)、解決用戶的問題、提高復(fù)購(gòu)率。
我們來(lái)看2個(gè)例句：
A customer relationship manager uses a variety of sales and marketing skills to interact with his or her customer base on a daily basis.
客戶關(guān)系經(jīng)理會(huì)運(yùn)用多種銷售和營(yíng)銷技巧和ta的客戶做日?；?dòng)。
The customer relationship manager Jeff has already delayed this activity in order to reduce the complaints of customers.
為了減少客戶抱怨，客戶關(guān)系經(jīng)理Jeff已經(jīng)推遲了這場(chǎng)活動(dòng)。
20節(jié)BEC初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)課程
學(xué)前測(cè)試、詞匯課、各級(jí)別專項(xiàng)課
你適合考哪個(gè)級(jí)別？BEC好不好學(xué)
2個(gè)月后考試是否能順利通過(guò)
一聽即知！
0元試學(xué)BEC初級(jí)中級(jí)高級(jí)課程
祝大家順利拿證~
